Napsal uživatel Petr Podařil dne .
Pokud potřebujete reaktivovat licenci, spojte se prosím s podporou Impero e-mailem na support@imperosoftware.com
Do předmětu uveďte „Server relicensing“
Obecně vzato můžete rovněž jít na Support portál https://support.imperosoftware.com/hc/en-usa umístit zde svůj požadavek. V případě tohoto problému ale doporučujeme poslat e-mail.
Pokud znáte svůj aktivační kód, přidejte jej k Vaší žádosti: „Our activation code is …“
Možné důvody: poté, co se Impero server nainstaluje, pořídí si otisk hardware na kterém je nainstalován. Je to např. IP adresa, MAC adresa, pevný disk, atd. Pokud zjistí nějaké změny v tomto otisku, pak dojde k odregistrování, což znamená, že musí být přelicencován. Je to opatření proti neautorizovaným instalacím. Odregistrování může být způsobeno také nedostatkem místa na disku u Impero serveru. V některých případech to mohou způsobit i aktualizace Windows nebo restarty serveru.
Odkaz do KnowledgeBase: