Kdykoli to potřebují, podporujte uživatele s využitím bezpečného webového dálkového řízení bez ohledu na umístění, síť, firewally nebo počítače, ke kterému je uživatel připojen.
Stáhněte si zkušební verzi Netop Remote Control OnDemand
| Přehled | Charakteristika | Přínosy | Novinky | Bezpečnost | Tech. specifikace | Moduly | Dokumentace |
Zvýšená produktivita a úroveň servisu
Řekněme si to otevřeně: někdy je lepší postarat se o řešení vlastními silami. Žádné dlouhé vysvětlování, žádná nedorozumění.
S Netop Remote Control OnDemand získáte prostředí, kde help-desk agenti budou moci okamžitě přistupovat k počítačům koncového uživatele a vyřešit problém tady a teď. To představuje rychlejší řešení incidentů, lepší služby, ale i vyšší produktivitu pro koncové uživatele.
Vyšší spokojeností zákazníků k vyšší loajalitě
S OnDemand zákazníci získají rychlejší řešení problémů bez frustrací při pokusech vysvětlit problém nebo situaci.
Rychlejší řešení incidentů
Nepoužívají se servery třetích stran k převedení trafficu. Výsledkem je, že formát trafficu je více přímočarý, což napomáhá rychlejšímu přenosu a svižnějšímu propojení př relacích.
Rychlá návratnost investice
Organizace, užívající OnDemand, zaznamenaly snížení nákladů na support prostřednictvím vyšší produktivity. Snadná implementace přináší velmi rychlou návratnost vynaložené investice.
Vysoká škálovatelnost
Netop Gateway, jež je součástí řešení, dokáže udržet až 200 relací na jednu Gateway. Systém dokáže - při rozšíření o další Gateway a s rozložením jejich zatížení - podporovat až tisíce relací.
Kam dál?